Como recuperar conta do Roblox? Veja passo a passo do procedimento

Roblox é um famoso jogo que permite aos jogadores criarem suas próprias experiências e se aventurarem em games criados por outras pessoas, mas para aproveitar todo seu conteúdo é preciso primeiro ter uma conta no serviço. Ao se cadastrar em Roblox, é preciso criar um nome de usuário, fornecer um e-mail válido e se possível um número de telefone para facilitar recuperação da conta em caso de perdas de senha ou invasões. Confira todos os métodos para recuperar sua conta em Roblox e curtir o jogo grátis no PlayStation 5 (PS5), PS4, Xbox One, Android, iPhone (iOS) e PC.

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Confira como recuperar sua conta em Roblox com ou sem e-mail e telefone cadastrados — Foto: Reprodução/Roblox

Como recuperar conta do Roblox? Veja passo a passo do procedimento

Recuperar conta por e-mail ou telefone
Recuperar conta sem e-mail ou telefone

Recuperar conta por e-mail ou telefone

Passo 1. Acesse a página inicial de Roblox e na página de Login clique em “Esqueceu a senha ou nome de usuário?” ou acesse-a diretamente por este link ( https://www.roblox.com/login/forgot-password-or-username );

Acesse a página inicial de Roblox e na página de Login clique em "Esqueceu a senha ou nome de usuário?" — Foto: Reprodução/Rafael Monteiro — Acesse a página inicial de Roblox e na página de Login clique em “Esqueceu a senha ou nome de usuário?” — Foto: Reprodução/Rafael Monteiro

Passo 2. Informe seu nome de usuário, e-mail ou telefone cadastrados em Roblox. Caso informe nome de usuário, solicitarão em sequência um e-mail ou telefone cadastrado;

Informe seu nome de usuário, e-mail ou telefone cadastrados em Roblox. Caso informe nome de usuário, pedirão em sequência um e-mail ou telefone cadastrado — Foto: Reprodução/Rafael Monteiro

Passo 3. Um código de 6 dígitos será enviado para seu e-mail ou telefone, insira-o na página de Roblox. Este código permanecerá válido por 15 minutos;

Um código de 6 dígitos será enviado para seu e-mail ou telefone, insira-o na página de Roblox — Foto: Reprodução/Rafael Monteiro

Passo 4. Você será levado então para uma página onde poderá redefinir sua senha em Roblox, informando uma senha nova e confirmando-a no campo abaixo, recuperando acesso a sua conta.

Você será levado então para uma página onde poderá redefinir sua senha em Roblox — Foto: Reprodução/Rafael Monteiro

Recuperar conta sem e-mail ou telefone

Passo 1. Caso você não tenha acesso ao e-mail ou telefone cadastrados, o processo de recuperação é mais complexo e exigirá ajuda da equipe de Suporte de Roblox. Comece acessando a página de suporte neste link ( https://www.roblox.com/support ) e informando sua data de nascimento;

Caso você não tenha acesso ao e-mail ou telefone cadastrados o processo de recuperação é mais complexo e exigirá ajuda da equipe de Suporte de Roblox. Comece acessando a página de suporte — Foto: Reprodução/Rafael Monteiro

Passo 2. Preencha o formulário de contato com o máximo de informações possíveis: nome de usuário em Roblox, nome e endereço de e-mail para contato (não precisa ser o da conta e se já houve compras feitas por este e-mail é recomendado informá-lo). Caso o usuário seja menor de idade haverá um campo extra solicitando o e-mail de seu guardião, como seus pais;

Preencha o formulário de contato com o máximo de informações possíveis: Nome de usuário em Roblox, nome e endereço de e-mail para contato — Foto: Reprodução/Rafael Monteiro

Passo 3. Em “Issue Details” selecione o aparelho que usa para jogar Roblox em “What device are you having the problem on?” e em “Type of help category” selecione “Account Hacked or Can’t Log in”. Uma subcategoria surgirá, escolha a opção com o que aconteceu seguindo nossa tabela abaixo:

Account Hacked – Conta Hackeada
Forgot Password – Esqueci a Senha
Lost access to my 2-step verification method – Perdi acesso ao meu método de verificação em 2 fatores
Lost access to my passkey – Perdi acesso à minha Chave de Acesso
Other login issues – Outros problemas de login

Em "Issue Details" selecione o aparelho que usa para jogar Roblox em "What device are you having the problem on?" e em "Type of help category" selecione "Account Hacked or Can't Log in" — Foto: Reprodução/Rafael Monteiro — Em “Issue Details” selecione o aparelho que usa para jogar Roblox em “What device are you having the problem on?” e em “Type of help category” selecione “Account Hacked or Can’t Log in” — Foto: Reprodução/Rafael Monteiro

Passo 4. Por fim, descreva no campo de texto final o problema para que o suporte de Roblox possa entender melhor a situação. Finalize ao clicar em “Continue” e aguarde 72 horas para o suporte entrar em contato.