As principais reclamações envolvem dificuldades para fazer login no aplicativo, realizar transferências via Pix, consultar saldo e efetuar pagamentos. Em nota enviada ao TechTudo, o banco informou que “houve uma instabilidade momentânea no login ao app do C6 Bank, das 10h12 às 10h27. O acesso já foi normalizado“. Veja, a seguir, mais detalhes da falha.
Também no X (antigo Twitter), o perfil do C6 Bank respondeu alguns usuários que reclamaram de falhas no app na manhã desta quinta, pedindo que limpem o cache do celular. O passo a passo indicado pela instituição é acessar Configurações > Apps > C6 Bank > Limpar dados. Além disso, também recomenda que o usuário ative data e hora automáticas, reinstale o app, aceite todas as permissões e mantenha o GPS e a localização ativados. Para então, tentar realizar o login novamente.
Fonte: TecMundo
